Rückgabe & Reklamation

Bei DER HOLZAPFEL steht Frische an oberster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Anmeldung der Rücksendung

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes anzumelden.

• 2.
  Sorgfältige Verpackung

  Verpacken Sie die ungeöffneten und unbeschädigten Lebensmittel sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Manufaktur-Adresse zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.